Центры госуслуг в последнее время ввели множество новшеств в свой сервис. Теперь москвичи, которые уже воспользовались обновленными услугами, смогут проголосовать за них на портале «Активный гражданин».
Большую часть идей, которыми воспользовались специалисты для реализации нововведений, предложили ранее сами жители столицы, которые приняли участие в краудсорсинг-проекте «Мой офис госуслуг» - например, идею оборудовать центры госууслуг бесплатным Wi-Fi или СМС-уведомления о готовности документов.
Для старшего поколения посетителей в зале работают администраторы, которые помогут разобраться со всеми вопросами, для молодых действуют интерактивные инструкции обо всех способах оформления и подаче документов. Но самой трогательнозаботой о посетители стало предложение бесплатной бодрящей чашечки кофе, если ожидание продлилось более 30 минут.